Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Stručnjak za podršku u zdravstvu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Stručnjaka za podršku u zdravstvu koji će se pridružiti našem timu i pružiti ključnu podršku pacijentima, medicinskom osoblju i administrativnim procesima unutar zdravstvenih ustanova. Ova uloga zahtijeva visoku razinu empatije, organizacijskih sposobnosti i razumijevanja zdravstvenih procedura i sustava. Stručnjak za podršku u zdravstvu djeluje kao most između pacijenata i zdravstvenih djelatnika, osiguravajući da se sve potrebe pacijenata zadovolje na učinkovit i suosjećajan način.
Glavne odgovornosti uključuju komunikaciju s pacijentima, zakazivanje termina, pružanje informacija o medicinskim uslugama, pomoć u administrativnim zadacima te suradnju s liječnicima i medicinskim sestrama. Osoba na ovoj poziciji mora biti sposobna raditi u dinamičnom okruženju, brzo rješavati probleme i održavati visoku razinu profesionalnosti u svakodnevnoj komunikaciji.
Idealni kandidat ima iskustvo u radu u zdravstvenom sektoru, izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rada s osjetljivim informacijama i poznavanje osnovnih medicinskih termina. Također je poželjno poznavanje rada s elektroničkim zdravstvenim zapisima i drugim relevantnim softverima.
Ova pozicija nudi priliku za rad u poticajnom i humanom okruženju, gdje je svaki dan prilika za pozitivno utjecanje na živote drugih. Ako ste osoba koja voli pomagati drugima, ima snažan osjećaj odgovornosti i želi raditi u sektoru koji ima stvaran utjecaj na zajednicu, pozivamo vas da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Komunikacija s pacijentima i pružanje osnovnih informacija
- Zakazivanje i upravljanje terminima
- Pomoć u administrativnim zadacima
- Suradnja s medicinskim osobljem
- Vođenje i ažuriranje medicinske dokumentacije
- Pružanje podrške pacijentima tijekom procesa liječenja
- Rješavanje upita i pritužbi pacijenata
- Osiguravanje poštivanja pravila privatnosti i sigurnosti podataka
- Sudjelovanje u edukacijama i obukama
- Praćenje i izvještavanje o potrebama pacijenata
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema, poželjno zdravstvenog usmjerenja
- Iskustvo u radu u zdravstvenom sektoru je prednost
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine
- Poznavanje rada na računalu i medicinskih softverskih sustava
- Sposobnost rada u stresnim situacijama
- Empatija i profesionalan pristup pacijentima
- Organiziranost i točnost u radu
- Poznavanje osnovne medicinske terminologije
- Sposobnost timskog rada
- Diskrecija i poštivanje povjerljivosti podataka
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li prethodno iskustvo u zdravstvenom sektoru?
- Kako biste opisali svoj pristup radu s pacijentima?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje administrativne zadatke ste do sada obavljali?
- Poznajete li rad s elektroničkim zdravstvenim zapisima?
- Kako biste reagirali na nezadovoljnog pacijenta?
- Koje su vaše najveće prednosti u timskom radu?
- Imate li iskustva u radu s osjetljivim podacima?
- Koje jezike govorite i na kojoj razini?
- Zašto želite raditi na ovoj poziciji?
